Cuestión de Tiempo

Es recién martes, y se ha hecho eteeeeeeeeeeeeeeerno, de verdad.Siento que ya debería ser jueves por lo menos!
No quería acostarme sin escribir algo. Hoy, por fin, después de muchas amenazas, echaron a Mario del trabajo. Era algo que esperábamos y que no nos agarró por sorpresa ni nada, lo que nos cayó horrorosamente mal, es que piensan quitarle todo el finiquito cobrándose de ahí el crédito de emergencia que sacamos el año pasado. Fue algo completamente inesperado, y que de verdad nos sacó de onda o nos dejó alborotadas las finanzas (aunque ya las tenemos patas pa' arriba). Debo confesar que cuando me dijo se me salieron algunas lágrimas en el trabajo.
El plan ahora es seguir adelante, como estaba planeado. En realidad no estoy preocupada. Tenemos nuestras cartitas debajo de la manga, y al final, hemos estado MUCHO PEOR y aún así hemos salido adelante. Es cosa de recordar cómo vivíamos en Santiago solos.
En otras novedades, me llegaron 3 recepcionistas nuevos... YAY!!! no han trabajado en Recepción de Hotel, pero se que son bien proactivos y están aprendiendo rápido. Es genial, porque por fin estoy limpiando la Recepción de las cosas malas, de los elementos malos, por no decir rancios!
Mi chanchito ya está listo para dormir al lado mio. Está luchando con todas sus fuerzas por no quedarse dormido, pero se la gana. Es lo más rico de la vida junto con la Perris. Ya se quedó dormido. Este es el minuto en que puedo cambiarle el canal a la tele y dejar de ver el Discovery Kids. Lo más chistoso, es que cuando estoy sin él, por A B o C motivo, lo sigo viendo. Nos hemos hecho fanáticos de Hi-5. Yo sigo a dos de las chicas en Instagram, y nos quedamos pegados viendo las canciones. Hasta estoy pensando seriamente dejar una de las canciones de ringtone.
Hay una canción eso sí que no puedo ver el video. Es bien tonto, pero en la canción "Robot", sale un niño en silla de ruedas con oxígeno. Sale bailando y bien contento, pero me da tanto sentimiento, que hasta cuando lo recuerdo me pongo a llorar (como ahora). Por lo general, soy bien llorona, pero después del nacimiento de Santiago, es algo incontrolable. Como lo que escribí hace unas noches, estuve toda la noche llorando, y qué hablar de ver noticias, no puedo.
Yo creo que por eso prefiero ver el Discovery Kids todo el día.

Hola! mi cara antes de dormir :D

Protección

Hace un mes o un poco más, Santiago se cayó de la cama por primera (y única vez), y fue horrible. Yo reaccioné bien, y gracias a Dios fue sólo el susto ya que no se pegó en la cabeza ni nada. El pobrecito se puso a llorar del susto pero no fue más que eso.

Ayer, lo estaba haciendo caminar y se tropezó; siempre se cae, se va para un lado o para atrás, pero ahora se fue de bruces. Se puso a llorar, y yo lo intenté tranquilizar pensando que se había asustado, hasta que vi la sangre. Fue el momento, hasta ahora, más terrorífico de mi vida. Sólo atiné a caminar rápido a buscar una fuente de agua y mojarle, y presionarle, pensando que se había roto la encía, y sangraba y sangraba, fue de verdad, terrible para mi, porque nunca lo había sangrar de esa manera. Cuando le paró, pude ver que fue sólo el labio, y no la encía como yo pensaba. Y finalmente se le pasó, pero se asustó mucho, y lloraba mucho, y sumándole que yo me puse histérica, fue un pésima combinación.

Estoy conciente que parte del aprendizaje de caminar, es normal y esperable que se caiga, pero no estaba preparada para la sangre. De hecho se sacó un pedazo de carne. Mi vida. Me imagino cómo le tuvo que haber dolido, y ni entiende lo que le pasa.

Debo confesar que me sentí la peor madre del mundo, y aún no se me va del todo el sentimiento. Pero me insisto a mi misma, que es normal, y que lamentablemente, habrán caídas en su vida que no siempre podré detener, pero sí puedo calmar.

A veces extraño tenerlo adentro, sé que ahí no le pasaba nada.

Bueno, ya siendo domingo, hay que prepararse para la nueva semana. Espero venga con la misma, o más, ocupación que la que ya pasó. Por lo menos para el martes ya no me quedan de las hab básicas. Éso es un buen augurio. Ahora los planes son limpiar la recepción de la gente que no sirve, e ir puliendo al personal que tengo y que hay que levantar.

Vamos que se puede!!

Mucho frío

Mi penúltima nochera. Hace mucho frío!!! Hoy, al contrario de ayer, sí tuve guardia en mi turno: un señor muy simpático, muy espiritual también. No sé si será así con todos, pero para variar me contó toda su vida, sus problemas, sus alegrías, me mostró fotos de sus hijos. No sé si el turno de la noche te hace ser más sociable, para que de alguna manera se pase rápido la hora, o es que de verdad la gente me ve cara de "ella sabe escuchar". No sé qué onda la gente, pero siempre me pasa. A lo mejor es que me encuentro siempre con el tipo de gente a la que le gusta conversar, quien sabe.
En fin. Hoy fue un día particular. Llegué a mi casa como a las 9.30-10.00, ya que el recepcionista que me sacaba del turno se le ocurrió quedarse dormido y llegó una hora atrasado. Me cansa ese tipo de gente. Bueno, llegué a la casa, y como ya no tenía sueño, me puse a ver tele, y como a las 11 me quedé dormida.
Entre medio del 4° sueño me llamaron. Absolutamente incómodo. Me llamaron para pedirme referencia del recepcionista que hoy justamente había llegado tarde, por 3° vez esta semana. Hablé sin tapujos de su falta de responsabilidad y de trabajo en equipo. Lamentable, pero él ni siquiera tuvo la decencia de decirme que me había puesto como referencia, y eso, según yo por lo menos, debe ser consensuado, o por lo menos, avisado. Me tomó de sorpresa, y como considero que es un mal trabajador, no mentí.
Luego, cuando volví a quedarme dormida, me desperté como a las 5 de la tarde. Ví que me había llegado un correo de Jefa (hija de los dueños), pidiéndome una reunión urgente. Así que me levanté, me arreglé como pude, y partí al Hotel. Claro, era para webearme porque estoy haciendo turnos de noches, y otra vez con el discurso que no tengo más gente, que por horario no podía poner a otra persona, etc. Esta gente cree que por gusto vengo de noche sabiendo que en el día queda la cagada sin mi? No pues, ni en lo más mínimo.
La cuestión es que terminamos, y pasé a la Recepción para ver como andaban mis cachorras. Mala idea. Tenían un incendio. Resulta que estando a casa llena, un gil se le ocurrió no llegar para hacer el check out, es decir, eran las 6 y media de la tarde, y las maletas aún estaban en la habitación, y esa habitación estaba asignada para llegada. Ay no! como diría alguno de los colombia que trabajan acá. Menos mal que había un corporativo, al que echamos cagando para poder extender al tipo y poder asignar a la persona que llegaba hoy.
Estoy con un equipo a medias, y "a medias" sería decir mucho: el chico vale hongo, trabaja a su pinta, llega tarde todos los días (pero es el primero en irse), no sigue procedimientos, y es un cacho cada vez que está en turno; una de las chicas anda en una parada super extraña, entre agresiva e indiferente, entonces se ha ahecho un poco difícil trabajar con ella; otra de las chicas se integró al equipo ayer, y nunca ha trabajado en Hoteles, así que hay que enseñarle todo, pero le tengo fe; y sólo una de las recepcionistas vale la pena, de hecho, es la que tengo de una especie de asistente de reservas, ya que me revisa el trabajo de los demás.
Esta semana se me ha hecho eterna, más encima como voy un día atrasada por el asunto de las nocheras, me ha costado un poco más que las otras veces que he hecho nocheras. Pero lo que más me ha costado es perder tiempo con Santiago; dormir con él, compartir con él, jugar con él. Es que sólo quiero dormir cuando llego a la casa (mia o la de mis papás), y él sólo quiere caminar. Le falta repoco para tirarse a caminar sólo. Antes de ayer dió 4 pasos solo, y ayer dio 6. Es la cosita más rica de la vida.
Ya queda poco. Son las 5:41 y me está bajando todo el sueño.

Sobreventa

Esta noche (ya madrugada), tengo sentimientos encontrados (no como los de ayer gracias a Dios).
Cuando llegué hoy al trabajo, me encontré que habían hecho reservas como locos el día de hoy (hablo del 04/08/2014), y me generaron una sobreventa de 6 habitaciones. En realidad eran más, pero me puse a ordenar, y hacer malabares, como si de eso dependiera mi vida, y quedé en 5. Pueden decir, pero rebajó una no más, pues no, entre revisar y revisar, se me sumaron 5 o 6 reservas más, de verdad que estaba hasta la tuza, como en mis mejores días en Enjoy.
Bueno, la cosa es que una hora antes de hacer correr la auditoría, iba en la no muy desagradable cifra de -5 para el día del 5 de Agosto, y como 3 para la noche del 6 de Agosto. Bueno, obviamente me puse a llamar a todos los hoteles de Antofagasta que según las páginas decían que tenían dispo, y encontré uno, y tomé 6 al tiro por dos noches. Mi gran salvación. Igual es una solución parche porque a nadie le va a gustar que sean fallados hacia otro Hotel.
En fin, mi preocupación había pasado, había podido "apagar" el incendio haciendo las reservas que faltaban y quedando en 5 de sobreventa, cuando de repente, como a las 4 de la mañana viene un señor a hacer check out. Gracias Señor! una persona que se quedaba más noches se iba antes, liberándose así una habitación. YAY! eso quería decir que la sobreventa bajaba a 4. Felicidad! pero eso no era todo, el universo tenía más sorpresas para mi, no era una habitación, eran 2!!! Felicidad felicidad!!! asi que estoy cerrando mi turno con una sobreventa de 3 habitaciones. Super solucionable!

Así terminó mi noche.

Ahora debo hacerme la idea de que me van a llamar todo el día por este asunto. Probablemente no pueda dormir, pero habré dado lo mejor. Espero de verdad que se bajen habitaciones durante el día, si no, obviamente, tendré que fallar a esas personas, que aún no está claro quienes serán, ya que serán las 3 últimas que lleguen. Confío en que todo saldrá bien. Tengo a mi recepcionista estrella en la tarde, así que me quedo tranquila. Aunque obviamente me vendré más temprano para ayudar.
Ahora, a qué me refiero con sentimientos encontrados? es que sobreventa significa dos cosas: alguien hizo muy mal el trabajo, ya que no contabilizó las reservas y la proyección y siguió vendiendo; la segunda, y la más importante, es que la gente está prefiriendo el Hotel. Cómo no estar feliz por eso!

Impotencia

Me siento horrible. No he parado de llorar hace 2 horas y un poco más. Ví en Facebook un video de cómo rescataban a un niño de no más de 2 años que estaba enterrado vivo en los escombros que dejó un bombardeo israelí a Gaza. Me dejó en el piso. No me atreví a verlo entero, pero adelantando me dí cuenta de lo que se trataba.
Me considero una persona que no está en contra de palestinos ni de israelitas, ellos me dan lo mismo, pero va más allá de mi comprensión este asunto de la guerra. Puedo lograr comprender que dos países o facciones colisionen en pensamiento y haya un enfrentamiento, y que metan a sus fuerzas militares y luchen y mueran, pero que metan y asesinen a civiles sin discriminación alguna, es algo que nunca voy a entender.
Estoy llena de sentimientos malos, a tal punto que no me alcanzan las palabras para describirlas todas, pero la más fuerte es la de Impotencia, el estar tan lejos, y ser tan nadie, no poder ayudar más que en aportar un poco de plata para que vaya otra gente y ayude físicamente, pero no tener incidencia en nada para poder detener todo esto.
De verdad que estoy afectada, y no me alejo de la realidad con decir que no parado de llorar. Me duele tanto mi humanidad por todo lo que está ocurriendo, por lo que ha pasado y lo que seguirá pasando.
Sé que no soy la única que se siente así, y muchos podrán tener su opinión, pero esto, creo yo, va más allá de quien tiene la razón, o a quién le han matado más gente. Esto es una cuestión de vida, de vidas humanas y animales, porque tampoco quiero pensar en los animales que habrán muerto y a nadie le importa.
Espero, de verdad, que esto se acabe, que terminen las sandeces y puedan vivir en paz.

Insisto que con estas cosas lo que más me duele es que traje a mi hijo a este mundo de mierda, pero espero poder enseñarle lo bueno que queda en él.

Aprovechando la noche

Muchos cambios han ocurrido desde la última vez que escribí, y creo que me hace mucha falta un poco de desahogo.
Santiago ya cumplió un año. Ha sido lo más terrible y maravilloso que me ha pasado. La parte terrible ha sido los temores a equivocarme, a que le pase algo, que se caiga, que se enferme, etc. Y es terrible, porque me siento impotente al máximo, siento que no sé nada y me desespera cuando pienso en mis miedos. La parte maravillosa ha sido la gran mayoría, desde limpiarle el poto hasta descubrir que todas las prioridades que tenía se fueron a la mierda y él quedó en los primeros quince lugares. Hasta los malos momentos los he disfrutado, ya que mi instinto me ha guiado bien siempre, y espero que así siga.

Lo malo de esta experiencia es el pensamiento negativo recurrente de todos los días, cuando lo tengo en brazos y llega cualquier persona y tira los brazos; o cuando llego y con suerte me pesca, pero llega Mario o mi papá y les hace mil fiestas. A veces, debo confesar, que pienso que no me quiere, pero se me olvida cuando yo soy la única que lo puede calmar.
Este año ha sido un año de aprendizaje hacia mi persona. Descubrí nuevos límites, talentos, y nuevas maneras de amar que nunca había imaginado.

Mi pedorrín hermoso

Pero también ha sido un año difícil en los otros aspectos: en lo marital nos ha ido bien mal en realidad; las peleas no se hacen esperar y mi mente intenta sabotear la relación cada vez que puede, pero me muerdo la lengua e intento pensar en otra cosa. Incluso hubo un cuasi-intento de separación, pero calmamos los ánimos y logramos hablar como personas civilizadas. Nadie dijo que iba a ser fácil, ni mucho menos color de rosa. Pero hay amor, y hay ganas de estar juntos. Si nos faltara alguna de las dos, estamos claros que no iríamos a ninguna parte.
En lo laboral, me fui de Enjoy, pasé 4 años y 9 meses ahí, buscando mejores oportunidades laborales, no salariales, porque me fui por menos plata, pero ahora estoy en el cargo que creo merecer, y que en Enjoy no me iban a dar. En fin, hay momentos en que me arrepiento, pero son más los buenos momentos.
Es que tengo, no un equipo, pero sí componentes muy la raja, muy comprometidos, y que de cierta manera me veo reflejada en ellas, y yo sólo espero ser una buena jefa, y alguien que les pueda enseñar y aportar en lo que más pueda, para hacerlas florecer.
La pega nueva es difícil, porque mi nombre está puesto en todo, y yo soy la responsable de todo, pero formalmente, y si pasa algo, hay que dar explicaciones, dar soluciones, etc. Pero me gusta, me siento valorada y escuchada. Siento que no estoy ocupando un lugar solamente, que estoy haciendo la diferencia y estoy aportando realmente a la empresa. No es que me siente importante, pero igual es rico que la gente de otros departamentos te pida tu opinión "porque tú sabes".
El jueves pasado firmé mi anexo de Indefinido, y fue super rico, aunque hasta los garzones me dicen "usted ya es parte del inventario", que ni siquiera me hayan hecho evaluación para darme el indefinido fue bacán.
Igual hay mucho que aprender, mucho en lo que ayudar, mucho en lo que mejorar para que todo funcione lo mejor posible, y lo importante es contar con un equipo que entienda eso, y vaya para el mismo lado que tú.
Mi equipo no está al 100%, es por eso que me encuentro ahora haciendo turnos de noche, pero sé que llegarán las personas indicadas, comprometidas y con ganas de trabajar. Llámenme ilusa, pero debo pensar así, o nos vamos todos para abajo.
Entre otras novedades, y lo más fresquito, es que nos cambiamos de casa. Claro que aún tenemos la mitad de las cosas en la casa de mis papás (que también se cambiaron de casa), pero es mejor. Vamos a pagar un poco más de lo presupuestado (cosa raaaara en Antofagasta), pero estamos en un lugar cerrado, con conserje, con estacionamiento, y lo más importante, con sistema de basura, así que no andan perros dejando la embarrada todos los días.
Me gusta la idea de cambiarnos de casa, de empezar una nueva historia con un nuevo escenario, pero el hecho de empacar, fletar y luego desempacar, es lo que más odio. La parte positiva es que sirvió para encontrar todo lo que tenía perdido, y aprovechar de botar todo lo que ya no servía. Gracias a Dios en esos días Santiago se portó excelente. Él se quedaba viendo tele o jugando con sus juguetes. De hecho hoy me puse a ordenar la cocina, y mientras desocupaba una caja, le metí unos cojines, unos juguetes y quedó feliz! Igual le puse Hi-5 para irme a la segura, pero se portó súper bien.

El chiporrito en su nuevo rincón.

Y así anda mi vida :)

Sólo 3 semanas

Quien lo diría? ya queda cada vez menos, y mi cabeza no se aleja más de 3 centímetros de mi hijo, nuestro hijo.

Espero tener buenas novedades dentro de las siguientes semanas.